1.წინასწარი გაყიდვების სერვისი
(1) თუ მომხმარებელს სჭირდება, დაეხმარეთ მომხმარებელს, რომელიც არ იცნობს პროდუქტს, შეარჩიოს შესაფერისი პროდუქტი, სწორი სპეციფიკაციები და მოდელი.
(2) თბილად მიესალმება მომხმარებლების ვიზიტებს და დროულად გაუმკლავდება მომხმარებლების ზარებს, წერილებს და პასუხისმგებლობებს.
2. გაყიდვები და მომსახურება
(1) საქონლის დროულად მიწოდება ხელშეკრულების ტექნიკური მოთხოვნების და შესაბამისი ეროვნული სტანდარტების წარმოების, ხარისხისა და რაოდენობის შესაბამისად.
(2) მომხმარებლის მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენი კომპანია მომხმარებლებს მიაწვდის ცოდნას გაყიდული საქონლის ხელსაწყოების გამოყენების შესახებ უფასოდ და უხელმძღვანელებს მომხმარებლებს ვებსაიტზე სწორად ააშენონ.
(3) კომპანია იქნება გადაუდებელი მომხმარებელი, განსაკუთრებული სიტუაციის სპეციალური მოპყრობა, წარმოების პრიორიტეტული მოწყობა, განსაკუთრებული გარემოებების, მიწოდების ან სპეციალური მოთხოვნების შესაბამისად, დააკმაყოფილებს მომხმარებლების მოთხოვნებს.
3. გაყიდვის შემდგომი მომსახურება
(1) მომხმარებელმა უნდა მოაგვაროს პროდუქტის ხარისხის პრობლემები გამოყენების შემდეგ, კომპანიამ რვა საათში უპასუხოს, საჭიროების შემთხვევაში კომპანიამ გაგზავნა ტექნიკური მომსახურე პერსონალი 24 საათის განმავლობაში ან ანდო ადგილობრივ გაყიდვების კომპანიას, სპეციალიზებულ სააგენტოებს, ტექნიკურ მომსახურებას. , ადგილზე მომსახურეობა, და ხარისხის პრობლემა არ მოგვარდება, სხვა მუშებს არ ევაკუაცია.
(2) ჩვენი კომპანია პასუხისმგებელია პროდუქციის დაზიანებაზე, ხარისხზე და დეფიციტზე შემოწმებამდე.
(3) ხარისხის გარანტიის პერიოდის მუშაობისას (12 თვე) ან ხარისხის პრობლემა, დადასტურებული ორივე მხარის მიერ, ეს არის ჩვენი პასუხისმგებლობა, ჩვენი კომპანია პასუხისმგებელია უფასო მკურნალობის დეფექტებზე ან შეცვლაზე, თანხის დაბრუნებაზე და ზოგადად 10 დღით დაპირებაზე. მომსახურების ადგილზე, გონივრულ ხარჯებს ჩვენი კომპანია აკისრებს.
(4) ორივე მხარე ადასტურებს, რომ ეს არის მომხმარებლის პასუხისმგებლობით გამოწვეული ხარისხის პრობლემა. ჩვენი კომპანია ასევე აქტიურად ეხმარება ამ პრობლემის მოგვარებაში და ცდილობს დააკმაყოფილოს მომხმარებლების საჭიროებები.
(5) მომხმარებლის დიზაინის, პროდუქტის სპეციფიკაციის, ტიპისა და ცვლილების ოდენობის ცვლილების გამო, კომპანია აქტიურად უპასუხებს მომხმარებლის გადაუდებელ საჭიროებებს, შეეცდება დააკმაყოფილოს მომხმარებლების მოთხოვნები, თუ პროდუქტი მომხმარებლის პრაქტიკული საჭიროებაა ან ვერ გააგრძელებს გამოყენებას დიზაინის ცვლილებების გამო, კომპანია აქტიურად ითანამშრომლებს მომხმარებლის დამუშავების სამუშაოებთან, შეამცირებს მომხმარებლის ტვირთს.
(6) ინსტალაციისა და გამოყენების პროცესში მომხმარებლებმა უნდა მიაწოდონ ტექნიკური ხელმძღვანელობა და ჩვენი კომპანია გამოგიგზავნით პროფესიონალ ტექნიკოსებს მომხმარებლებისთვის უფასო სერვისების უზრუნველსაყოფად.
(7) მომხმარებლის კომპანიის ფაილები, რეგულარული წვდომა მომხმარებლის აზრსა და წინადადებაზე, სწორად წარმართავს მომხმარებლის სტატისტიკას და ხარისხის პრობლემის ანალიზს, აუმჯობესებს კომპანიის მენეჯმენტს, აუმჯობესებს პროდუქტის ხარისხის ხარისხს და მარკეტინგულ მომსახურებას, ეძებს სრულყოფილს, შეხვდება მომხმარებლის საჭიროებებს.